Vous trouverez dans cette page les réponses aux principales questions que vous pouvez vous poser sur les CD et DVD que nous distribuons.

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Si vous avez besoin d'informations complémentaires, n'hésitez pas à nous envoyer un message.

Questions techniques :

Est-ce que les cd-cartes fonctionnent sur tous les ordinateurs (pc, mac, portable) ?

Les cd-cartes sont elles compatibles avec les lecteurs DVD de salon ?

Est-ce que vous assurez la duplication ?

Est-il possible de graver ce type de cd avec un graveur classique ?

Est-il possible de mettre un autorun sur le cd-cartes ?

Les cd-cartes sont-elles multisessions ?

Les cd-cartes nues disposent-elles dun emballage ?

Peut-on coller les étiquettes sans applicateur ?

Existe-t-il un logiciel pour la réalisation des étiquettes ?

Vendez-vous des imprimantes pour les cd-cartes ?

Existe-t-il des cd-cartes réinscriptibles ?

Avez-vous des cd-cartes dune capacité inférieure à 50Mo ?

Peut-on avoir des cd-cartes dune capacité supérieure à 50Mo ?

Faut-il vous fournir le contenu ?

Commandes et livraisons :

Il y a-t-il des quantités minimales à commander ?

Pouvez-vous livrer dans les DOM-TOM et à létranger ?

Les délais et les coûts de livraisons ?

Je dois commander en urgence, dans quel délai puis-je recevoir les produits ?

Acceptez-vous les paiements par virement ?

Quels sont les différents moyens pour commander et payer ?

Questions diverses :

Pourriez-vous me tenir au courant de vos promotions ?

Puis-je contacter un commercial ?

Je suis revendeur et je suis intéressé pour redistribuer vos produits...

Je suis près de chez vous, puis-je venir directement chercher les produits ?

Vendez-vous aux particuliers ?

Avez-vous une cd-carte de démonstration ?

Pouvez-vous envoyer des échantillons ?

Est-ce que vos produits portent vos logos ?

Réponses aux questions techniques :

Est-ce que les cd-cartes fonctionnent sur tous les ordinateurs (pc, mac, portable) ?

Oui, les cd-cartes peuvent être utilisées sur tous les types d'ordinateurs quels que soient les systèmes d'exploitation et les formats. Elles peuvent être lues et gravées dans tous les lecteurs et graveurs à tiroirs ou à fixation par axe central (généralement rencontrés sur les ordinateurs portables). La seule précaution à prendre est de ne pas les utiliser dans les lecteurs et graveurs de cd de type 'mange-disques' ou 'slot-in' (en revanche, la majorité de ces produits acceptent les mini-cd circulaires de diamètre 8cm - pour plus d'informations, consultez la documentation technique de votre équipement).

Les cd-cartes sont elles compatibles avec les lecteurs DVD de salon ?

Les cd-cartes peuvent être lues par les lecteurs DVD de salon à tiroir qui présentent un emplacement 8cm. Toutefois, elles ne seront effectivement lues qu'à condition d'avoir été gravées dans un format supporté par le lecteur (MP3, .AVI, DIVX ou autres). Les lecteurs DVD de salon sont actuellement prévus pour assurer une bonne compatibilité avec de nombreux formats utilisés par les micro-ordinateurs. Aucun risque de détérioration n'est à craindre pour le matériel en cas d'incompatibilité des formats de données : le lecteur affichera tout au plus un message d'erreur.

Est-ce que vous assurez la duplication ?

Oui, nous pouvons assurer la duplication des cd-cartes, mini-cd 8cm et même des cd-12cm traditionnels et ce pour toutes quantités. Nous pouvons également assurer le marquage de vos cd-cartes ou mini-cd vierges de manière à vous libérer de cette étape et qu'il ne vous reste plus qu'à graver le contenu que vous souhaitez sur des cd personnalisés à votre image. Pour plus d'informations sur les prestations que nous pouvons vous proposer, consultez la rubrique 'Le Sur-Mesure'

Est-il possible de graver ce type de cd avec un graveur classique ?

Oui, l'utilisation des cd-cartes que nous distribuons ne demande l'utilisation d'aucun matériel spécifique : vous pouvez utiliser votre graveur et votre logiciel de gravure habituels, sur PC ou Macintosh, pour des ordinateurs portables ou de bureau ; la seule précaution à prendre est de ne pas les utiliser dans les graveurs de cd de type 'mange-disques' ou 'slot-in' (en revanche, la majorité de ces produits acceptent les mini-cd circulaires de diamètre 8cm - pour plus d'informations, consultez la documentation technique de votre équipement).

Est-il possible de mettre un autorun sur le cd-cartes ?

Oui, les cd-cartes et mini-cd sont techniquement exactement identiques à des cd traditionnels : ils ne changent que par la taille et la capacité. Vous pouvez donc les utiliser pour graver tous les types de contenus que vous graveriez sur des cd classiques, y compris les autoruns.

Les cd-cartes sont-elles multisessions ?

Les cd-cartes que vous pouvez acheter sur ce site sont vierges, vous pouvez donc librement décider de les graver en multisession ou de fermer la session. C'est au moment de la gravure que vous devrez indiquer votre choix en paramétrant votre logiciel. Notes cependant que la multisession requiert un espace disque supérieur à celui des fichiers qui seront effectivement gravés.

Les cd-cartes nues disposent-elles dun emballage ?

Tous nos produits sont livrés sans emballages unitaires afin de vous laisser choisir le conditionnement qui convient le mieux à l'usage que vous souhaitez faire. Vous pouvez alors opter pour des boutons de fixation adhésif en mousse ou thermoformés, des étuis en plastique souple ou des boîtier cristal au format approprié.

Peut-on coller les étiquettes sans applicateur ?

Il est toujours possible de coller les étiquettes sans applicateur, mais nous déconseillons cela pour plusieurs raisons : en plus de la perte de temps que cela risque de vous occasionner, vous risquez en cas de mauvais positionnement, de détériorer inutilement cd-cartes et étiquettes... Sachez également qu'un mauvais centrage des étiquettes sur les cd-cartes ou mini-cd peuvent ensuite altérer leur centre de gravité et donc la qualité de lecture des contenus. L'applicateur que nous vous proposons, muni de guides de positionnement adaptés aux cd-cartes ovales et rectangulaires, vous permet de gagner à la fois en temps, qualité et sécurité.

Existe-t-il un logiciel pour la réalisation des étiquettes ?

Tous nos produits sont étudiés pour fonctionner avec vos logiciels et votre matériel bureautique. Ainsi aucun programme particulier n'est requis pour la réalisation des étiquettes : vous pouvez utiliser votre logiciel de PAO et votre imprimante (jet d'encre ou laser) habituels. Pour vous aider dans la mise en page, nous mettons gratuitement à votre disposition les gabarits correspondant à chaque type d'étiquette. Vous pouvez les télécharger directement partir de la fiche produit correspondants. Ces gabarits sont disponibles au format PDF.

Vendez-vous des imprimantes pour les cd-cartes ?

Non, ne ne distribuons que des consommables et ne pouvons pas vous fournir d'imprimantes. La qualité obtenue au moyen d'étiquettes étant supérieure en raison des caractéristiques de nos papiers, nous préconisons ce mode de marquage, également plus rapide que l'impression des cd-cartes une à une. Toutefois, nous pouvons vous fournir des cd-cartes et mini-cd imprimables si vous disposez déjà du matériel nécessaire.

Existe-t-il des cd-cartes réinscriptibles ?

Non, nous ne distribuons pas ce type de produits. L'intérêt des disques réinscriptibles résidant essentiellement dans leur capacité, il ne semble pas opportun de fabriquer des supports de taille réduite offrant cette caractéristique, ce qui génèrerait en outre un surcoût élevé.

Avez-vous des cd-cartes dune capacité inférieure à 50Mo ?

Il existe des cd-cartes vierges de capacité inférieure à 50Mo, mais nous ne les distribuons pas, considérant que 'qui peut le plus peut le moins' ! Toutes nos cd-cartes vierges, ovales et rectangulaires, ont désormais une capacité minimale de 50Mo, et ce à des prix parfaitement concurrentiels.

Peut-on avoir des cd-cartes dune capacité supérieure à 50Mo ?

Nous pouvons vous procurer des cd-cartes pressées d'une capacité allant jusqu'à 60Mo. Notez que dans ce cas, pour des raisons techniques, la dimension des cd-cartes variera proportionnellement à l'augmentation de capacité nécessaire. Contactez-nous si vous avez besoin de plus de renseignements.

Faut-il vous fournir le contenu ?

Oui, nous sommes spécialisé dans la fourniture et le façonnage de supports mais ne réalisons pas de développement de contenus multimédia. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous donner des contacts d'agence spécialisées avec lesquelles nous travaillons régulièrement.

Réponses aux questions concernant les commandes et la livraison :

Il y a-t-il des quantités minimales à commander ?

Non, vous pouvez commander exactement les quantités dont vous avez besoin : aucun montant minimum de commande n'est exigé.

Pouvez-vous livrer dans les DOM-TOM et à létranger ?

Oui, nous pouvons livrer nos produits là où vous le souhaitez. Nos conditions générales concernant les expéditions en France métropolitaine, veuillez nous contacter pour tout envoi vers d'autres destinations.

Les délais et les coûts de livraisons ?

Vers la France métropolitaine, nos expéditions s'effectuent en Colissimo de La Poste. Le montant des frais de port, est automatiquement calculé en fonction du poids de votre commande. Le délai d'acheminement est alors de 2 jours ouvrables. Dès confirmation de votre commande, le numéro de votre colis apparaît dans votre espace client et vous pouvez d'un simple clic accéder au site Colissimo pour suivre l'acheminement de vos produits. Pour connaître les coûts et délais de livraison vers d'autres destinations, n'hésitez pas à nous contacter.

Je dois commander en urgence, dans quel délai puis-je recevoir les produits ?

En 48h dans pour la majorité des destinations en confiant vos produits à notre transporteur UPS : cette prestation est alors à votre charge (nous contacter pour les tarifs et les délais). Vous pouvez également opter pour une livraison Chronopost 24h. Vous recevez votre commande le lendemain si votre paiement et votre commande sont validés avant 13h.

Acceptez-vous les paiements par virements ?

Vous pouvez régler vos commandes par virement en Euros en prenant les frais de transaction à votre charge. Lorsque vous sélectionnez ce mode de paiement, nos coordonnées bancaires nécessaires pour procéder au virement vous sont automatiquement adressées.

Quels sont les différents moyens pour commander et payer ?

La meilleure solution, et la plus rapide, est de passer votre commande directement sur ce site. Vous pouvez choisir de régler par Carte Bancaire, chèque ou virement. vous pouvez également, si vous le souhaitez, passer vos commandes par téléphone.

Réponses aux questions diverses :

Pourriez-vous me tenir au courant de vos promotions ?

Pour cela, il vous suffit de vous abonner à notre lettre d'informations en nous indiquant votre adresse de courrier électronique. Vous pouvez vous abonner à partir de la page d'accueil (en haut à droite).

Puis-je contacter un commercial ?

Utilisez notre formulaire de contact pour toute demande d'informations, et indiquez vos coordonnées et disponibilités si vous souhaitez être rappelé par un commercial, nous vous contacterons dans les meilleurs délais. Vous pouvez également nous joindre au 09 63 56 72 13 , mais notre souci d'économie et notre politique de prix bas ne nous permettant pas d'assurer une hotline continue, n'hésitez pas à laisser vos coordonnées à l'hôtesse qui prendra votre appel : vous serez rappelé très rapidement.

Je suis revendeur et je suis intéressé pour redistribuer vos produits

Vous pouvez bien sûr revendre nos produits à vos clients. Pour des quantités plus importantes que celles proposées sur ce site, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous vous proposions des tarifs et conditions plus avantageuses en fonctions des volumes que vous prévoyez de commander.

Je suis près de chez vous, puis-je venir directement chercher les produits ?

Désireux de maintenir les prix les plus attractifs, nous ne disposons pas de point de vente ouvert au public. Nos produits ne sont vendus que par correspondance afin de limiter nos charges de fonctionnement.

Vendez-vous aux particuliers ?

Oui, tous les produits présentés sur ce site sont disponibles pour les professionnels, entreprises et particuliers.

Avez-vous une cd-carte de démonstration ?

Oui, nous pouvons vous l'adresser gracieusement sur simple demande (offre valable pour les entreprises et professionnels) : pour cela remplissez simplement le formulaire de demande accessible à partir de la page d'accueil.

Pouvez-vous envoyer des échantillons ?

En raison du nombre important d'échantillons demandés, nous vous proposons désormais de découvrir la plupart des produits de notre gamme par l'expédition d'un lot d'échantillons payants. Pour en savoir plus, reportez-vous à notre rubrique 'commande d'échantillons'.

Est-ce que vos produits portent vos logos ?

Nos produits, qu'il s'agisse des cd-cartes, mini-cd 8cm, ou étiquettes, ne portent aucun marquage : ils sont donc entièrement vierges et personnalisables : vous pouvez ainsi les utiliser pour votre compte ou les façonner pour les revendre ensuite à vos clients de façon totalement transparente.

Foire Aux Questions CD / DVD